Facebook – Chính sách dịch vụ

Mục	Khoản tiền/ khoản phí	Khái niệm	Cách thức tính	Hoàn trả khi dừng hợp tác
A	Ngân sách nạp vào ví	Số tiền Khách hàng (KH) chuyển cho Blue Focus, sau đó khoản tiền này sẽ được phân bổ vào các tài khoản (theo yêu cầu của KH)		Số tiền chưa chi tiêu
B	Phí thuê tài khoản	Là chi phí để KH được dùng Acc của Blue Focus	Tương ứng với các gói ngân sách mà khách hàng lựa chọn (chi tiết phía dưới)	Không
C	Phí tạo/ cấp tài khoản	Chi phí cho việc khởi tạo/ cấp phát mỗi Acc	Đơn giá x Số lượng Acc	Không
D	Phí đặt cọc tài khoản	Chi phí đặt cọc cho mỗi tài khoản	Đơn giá x Số lượng Acc	Tiền cọc của các Acc không vi phạm

Khách hàng vui lòng đọc kỹ mức phí yêu cầu ở mục A, B, C và D để tiến hành chuyển khoản sổ tiền tương
ứng với nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Tổng số tiền cần chuyển = Tổng các khoản ( A + B + C + D ) cụ thể như sau:

A. Ngân sách nạp vào ví:

A. Ngân sách nạp vào ví	Gói FUD	Tổng số tiền nạp tối đa/ chu kỳ 30 ngày
	Level 2K	$2,000
	Level 5K	$5,000
	Level 10K	$10,000
	Level 20K	$20,000
	Level 35K	$35,000
	Level 50K	$50,000
	Level 100K	$100,000
	Level 200K	$200,000
	Level 350K	$350,000
	Level 500K	$500,000
	Khách hàng chuyển khoản tối thiểu $100/lần, tổng số tiền nạp nhỏ hơn hoặc bằng giá trị của gói đã chọn trong thời hạn tối đa 30 ngày.

Quy định về hoàn tiền

– Chi phí xử lý quy trình hoàn tiền là 1% của Tổng số tiền mà Blue Focus hoàn cho khách hàng ( Do Blue Focus mất phí chuyển đổi ~ 1% khi thanh toán quốc tế vào ngân hàng của Facebook)
– Nếu khách hàng nhận tiền hoàn bằng VND, tỉ giá từ USD -> VND sẽ lấy theo tỉ giá khi KH nạp vào từng đợ ( Logic tài chính: tiền chưa tiêu của đợt nào thì Blue Focus refund theo tỉ giá đó. -> Tiền còn dư được refund theo tỉ giá gần nhất)
– Thời gian xử lý hoàn tiền kể từ khi KH confirm số liệu:	Đợt 1 – Tổng số tiền còn lại trong ví + số dư trong Acc + Tổng tiền đặt cọc Acc ko bị phạt	15-30 ngày
	Đợt 2 – Số dư của các Acc bị vô hiệu hóa	30-60 ngày

Lưu ý:
-Các request được xử lý lần lượt theo thứ tự mà các Team gửi về. Hãy gửi request sớm để được ưu tiên xử lý
trước
– Thời gian xử lý tối đa mà Blue Focus cam kết là trong vòng 24h (các ngày làm việc)
– Chúng tôi sẽ luôn cố gắng xử lý các request trong thời gian sớm nhất có thể

Quy định về phạt cọc

Nguyên nhân do	Mức phạt	Blue Focus Agency
– Website/ Page bài đăng quảng cáo đã được Blue Focus duyệt (Approved) (áp dụng với các Acc FB)	0$	Cấp lại Acc không mất phí
– Website/ Page bài đăng quảng cáo chưa được Blue Focus duyệt (Approved) (áp dụng với cả các Acc FB và GG)	200$	Xem xét việc cấp lại Acc (tùy thuộc vào mức độ vi phạm do vô tình hay cố ý)
– KH cố tình nhân (duplicate) cùng lúc nhiều Ad/ camp bị FB từ chối (rejected) khiến Acc FB bị khóa vì lỗi Né Tránh Hệ Thống (Circumventing Systems)
– Bất cứ lý do gì khiến Acc GG bị khóa vì lỗi Né Tránh Hệ Thống (Circumventing Systems), Hình thức kinh doanh không được chấp nhận, v.v..