Khi tham gia chiến dịch quảng cáo, một vấn đề lớn mà các ads thủ thường gặp là quảng cáo Facebook không cắn tiền hoặc trừ tiền rất chậm. Dù bạn đặt ngân sách cao hay thấp, tình trạng này có thể ảnh hưởng đến toàn bộ chiến dịch. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, hãy bắt đầu bằng cách tìm hiểu nguyên nhân và tìm giải pháp để giải quyết.
Quảng cáo Facebook không cắn tiền là gì?
Bạn sẽ cần một khoảng thời gian nhất định để xác định liệu quảng cáo có đang làm việc hay không. Theo các chuyên gia digital marketing, thời gian ước tính để quy về lỗi Facebook ads không cắn tiền khá giống với Google AdWords.
Theo đó, nếu chiến dịch chạy hơn 6 tiếng mà không tiêu tốn chi phí thì được xem là quảng cáo Facebook không cắn tiền. Vì thế, nếu quảng cáo của bạn mới được duyệt và chưa chạy được lâu, đừng lo lắng! Hãy giữ bình tĩnh để chờ đợi khoảng thời gian nhất định để ổn định campaign của mình.
Quảng cáo Facebook không cắn tiền để lại hậu quả gì?
Vậy quảng cáo Facebook không cắn tiền để lại hậu quả gì? Nếu bạn là doanh nghiệp nhỏ và đang chạy quảng cáo với ngân sách thấp, tài khoản không cắn tiền có thể không để lại hậu quả lớn. Nhưng với doanh nghiệp lớn, sẵn sàng chi ra 15-20% lợi nhuận để đầu tư vào marketing, quảng cáo Facebook đóng vai trò không thể thiếu.
Tuy nhiên, nếu quảng cáo Facebook không cắn tiền thì sao? Chúng ta cùng tìm hiểu ngay các hậu quả đáng ngại của tình trạng này:
- Kế hoạch mở rộng doanh nghiệp của bạn có thể bị trì hoãn tạm thời hoặc vĩnh viễn.
- Bạn có thể mất cơ hội tiếp cận khách hàng và bị đối thủ vượt qua nhanh chóng.
- Sản phẩm của bạn, đặc biệt là những sản phẩm thời vụ hoặc theo xu hướng, có thể không thể bán hết trước khi hết trend.
Vậy nguyên nhân khiến quảng cáo Facebook không cắn tiền là gì? Cùng tìm hiểu ngay sau đây.
5 lý do chính khiến quảng cáo Facebook không cắn tiền?
Có nhiều lý do khiến mẫu quảng cáo Facebook không cắn tiền, không hiển thị và tiếp cận đối tượng mục tiêu. Tóm lại, đa số nguyên nhân chủ yếu đến từ chiến lược giá thầu, nội dung quảng cáo, và cách tiếp cận đối tượng.
Test quá nhiều camp trên nhóm đối tượng
Nguyên nhân
Một trong những lý do gây ra hạn chế ngân sách quảng cáo là việc có quá nhiều quảng cáo đang nhắm đến cùng một nhóm đối tượng của bạn.
Để khắc phục tình trạng này, bạn sẽ cần testing A/B liên tục để xác định nội dung phù hợp nhất.
Tuy nhiên, mỗi khi test một quảng cáo mới, Facebook sẽ chia ngân sách cho quảng cáo đó. Vì thế, nếu có quá nhiều quảng cáo, sẽ có nguy cơ cao là mỗi nhóm sẽ nhận một ngân sách quá thấp và sớm hết ngân sách.
Cách khắc phục
Trong tình huống này, giải pháp tốt nhất là giảm số lượng quảng cáo nhắm đến cùng đối tượng trên tài khoản. Đồng thời, điều chỉnh lại ngân sách quảng cáo để phản ánh sự cân bằng nếu quyết định kiểm thử thêm quảng cáo.
Thường thì, việc kiểm thử A/B với khoảng 2-3 quảng cáo cho mỗi biến cần thử nghiệm là phù hợp với ngân sách quảng cáo trung bình.
Tài Khoản quảng cáo bị xét duyệt ngẫu nhiên
Nguyên nhân
Facebook thường xuyên thực hiện việc kiểm duyệt tài khoản quảng cáo một cách ngẫu nhiên. Quy trình này hoàn toàn tự động và không theo bất kỳ quy luật nào cụ thể.
Cách khắc phục
Khi Facebook tiến hành kiểm duyệt, mọi chiến dịch quảng cáo trên tài khoản sẽ tạm thời bị đình chỉ.
Trong trường hợp này, doanh nghiệp nên tắt tất cả các quảng cáo trên tài khoản và đợi ít nhất 24 giờ. Sau khi kiểm duyệt hoàn tất, bạn sẽ có thể tiếp tục chạy quảng cáo mà không gặp trục trặc gì nữa.
Quảng cáo ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng
Nguyên nhân
Khi quảng cáo trên Facebook xuất hiện trong newsfeed của người dùng, nội dung bắt đầu được phân phối. Tuy nhiên, có những trường hợp nội dung quảng cáo từ doanh nghiệp không hấp dẫn, thậm chí gây cảm giác nhàm chán.
Nếu người dùng báo cáo xấu về quảng cáo, Facebook sẽ giảm ưu tiên phân phối cho nội dung đó. Từ đó, có thể dẫn đến giảm sự xuất hiện của bài viết trên newsfeed và làm tài khoản quảng cáo trở nên kém hiệu quả.
Nếu một lượng lớn người dùng báo cáo về quảng cáo, nội dung có thể bị chặn hoàn toàn, không xuất hiện nữa. Điều này sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của tài khoản quảng cáo.
Cách khắc phục
Để giải quyết vấn đề này, quan trọng nhất là tuân thủ các chính sách quảng cáo của Facebook để tránh tình trạng hạn chế hiển thị quảng cáo.
Hãy tập trung vào việc xây dựng nội dung quảng cáo hấp dẫn để cải thiện tỷ lệ nhấp chuột (CTR). Tỷ lệ CTR càng cao thì càng đảm bảo chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ hiệu quả và khả năng cắn tiền quảng cáo sẽ cao và đều hơn.
Đặt giá thầu quá thấp
Nguyên Nhân:
Khi bạn đặt ngân sách quảng cáo lớn, điều này không nhất thiết làm tăng hiệu suất quảng cáo của bạn. Với Facebook, việc đặt ngân sách lớn nhưng giá thầu quảng cáo thấp hơn mức bình thường có thể gây ra một số vấn đề.
Quảng cáo của bạn sẽ không thể cạnh tranh nếu bạn đặt giá thầu thấp hơn những nhà quảng cáo khác. Điều này dẫn đến việc quảng cáo của bạn không đạt được sự chú ý và tương tác mong đợi.
Cách xử lý:
Trong trường hợp đặt giá thầu tự động, hãy để Facebook tự động điều chỉnh giá để phân phối quảng cáo hiệu quả nhất.
Nếu bạn đặt giá thầu thủ công, hãy tránh chọn giá quá thấp.
Thay vào đó, hãy tận dụng gợi ý của Facebook để đặt giá một cách hợp lý, giúp quảng cáo của bạn có cơ hội cạnh tranh và thu hút sự chú ý từ đối tượng mục tiêu.
Tài Khoản Facebook Ads thiếu uy tín
Nguyên Nhân
Thông thường, những tài khoản quảng cáo Facebook thiếu uy tín thường là những tài khoản cá nhân, trong khi tài khoản Facebook Business hiếm khi gặp vấn đề này. Điều này là do tài khoản cá nhân thường có mức chi tiêu thấp, ít tham gia chiến dịch quảng cáo hoặc không chạy quảng cáo mạnh mẽ.
Cách khắc phục
Để khắc phục tình trạng này, có một số giải pháp bạn có thể thực hiện:
- Hãy ưu tiên chạy quảng cáo trên những tài khoản đã tồn tại ít nhất 7 tháng và có mức tương tác đáng kể trên nền tảng Facebook.
- Đảm bảo thông tin trên tài khoản của bạn trùng khớp với thông tin đăng ký trên thẻ visa thanh toán. Điều này giúp tăng tính minh bạch và uy tín của tài khoản.
- Cân nhắc tạo, mua hoặc thuê tài khoản quảng cáo agency Facebook có uy tín để chạy quảng cáo hiệu quả, tránh gặp vấn đề chậm cắn tiền.
Lời kết
Như vậy, trong bài viết này, Blue Focus đã giúp bạn hiểu rõ 5 lý do khiến tài khoản quảng cáo Facebook không cắn tiền và cách xử lý cho từng lỗi khác nhau.
Vậy bạn thì sao? Bạn đã thử thành công với bất kỳ biện pháp nào khắc phục sự cố quảng cáo trên Facebook chưa? Nếu có những mẹo khác, hãy chia sẻ để cùng nhau nâng cao kết quả quảng cáo!
